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来,说说那些给员工背锅的公司


“好事不出门,坏事传千里”

而在互联网的世界,管好员工是一件大事。


一个公司的口碑与品牌,不仅由产品和市场决定,每一位员工都是公司形象的名片。管好员工,是当代企业想要做大做久所必不可少的,在网络技术和新媒体统治的世界中更是如此。


正所谓“好事不出门,坏事传千里”,丑闻一旦出现,就很难完全消除。而互联网的世界,从来就不太平。


9月11日,网络知名作家唐家三少的妻子李默先离世,网友纷纷对此表示悲痛,并对二人的爱情感到惋惜。9月15日,唐家三少发表文章《永失我爱,为你断更》,宣布为去世的妻子断更。同日,他晒出一个名为“阿里文学张XX交流群”的聊天截图,怒斥阿里文学的编辑、作者“辱我亡妻”,原话为:“辱我、骂我我可以忍让,但这二位辱我亡妻,我想问一句为什么?事情过去几天了,阿里文学也没有任何人找过我本人说明或道歉,所以我不知道这是否是公司行为?”


对此,阿里文学发布致歉声明称,“对唐家三少妻子逝世一事的不当言论向三少及家人郑重道歉”,并称已对涉事员工和作者做出了永久开除和永久解约的处理。


微软是全球的科技巨头公司,其所有情况都备受外界关注。今年3月,微软被曝光存在女性员工被性别歧视与性骚扰的事件。


微软首席人才官Kathleen Hogan表示,2017年,在美国的6.5万名微软员工中,总共收到了83起性骚扰投诉。微软公司对此做出了回应,称去年已因此解雇了20名员工。


去年9月22日,微博网友@比酷里西他发帖称,小米公司到郑州大学举行招聘宣讲会,不限招聘专业,吸引了很多学生。在宣讲会上,小米公司的秦涛说:“如果你是英语或者阿拉伯语专业都可以来,因为我们有海外市场。如果你是日语专业的学生,那你可以走了,或者我建议你们去从事电影事业!”该言论引起在场学生的哄堂大笑,但日语专业的学生却觉得受到了羞辱,有人当场离席。


针对小米的校招风波,小米人力资源部发布内部通报称,因员工发表不当言论所造成的社会不良影响正式向公众道歉,同时已对涉事员工秦涛在全公司进行了通报批评。


此外,今日头条曾有销售人员威胁百度推广客户在自己平台开户,不开就一直点击其广告,增加其广告费用,这一行为被客户录音曝光。


对此,今日头条方面发出了员工违纪处罚通告,表示涉事员工已因违反公司价值观、触及公司规章红线被开除,上海分公司负责人也已当面向被伤害的客户致歉。


此类事件层出不穷,不胜枚举。每个人都有多重身份,而一个人最明显的社会标签就是他的工作和职业。


作为员工,在社会活动中的一举一动都会被贴上公司的标签。犯了错,不仅员工受到惩罚叫苦不迭,背后的公司恐怕也是“吃不了兜着走”。

员工管理是一门全面的学问,从绩效激励到团队建设,从放权授权到招聘遴选,从冲突管理到惩戒措施,每一步都需要管理者投入心血。


如果说员工是组织的核心,员工管理则是组织工作的重中之重,这就对管理者的素质和能力提出了更高的要求。那么,高效能的管理者应具备怎样的技能和素质?高水平的管理者又应如何管理员工?

 

迈克尔•阿姆斯特朗《如何管好员工》一书中对此进行了高度总结,结合人力资源管理和领导力方面的经典理论,从管理者需要做什么来正确对待员工讲起,重点阐述了如何激励员工,组织员工,向员工授权,奖励员工,以及管理变革与冲突,最终落脚于如何处理常见的人员问题,创建一个和谐高效的组织。


针对如何管理虚拟团队、管理冲突和提高员工敬业度,作者在最新的第三版中新增了相应的内容。可以说,书中全是易于应用的建议、实用的工具和清单。



丛书长销,经典再版。本书是KoganPage出版社“创造成功经典系列”之一,该丛书内容涵盖职场成功所必备的13项技能。截至目前,本套丛书已由中信出版集团累计出版9种。


“创造成功经典系列”截至目前已被翻译成30多种语言,全球销量累计超过100万册!除了最新出版的《如何管好员工》,之前已经上市的有以下8本。



1

《高效能时间管理术》

——接住所有的球

作者:[英] 帕特里克•福赛思


你是否每天都过得焦头烂额,“加班”已经是你的常态了吗?

工作有时就像变戏法,你需要一次性控制许多“球”,并且还得抛接自如。如果你抛接的球的数量超过了你力所能及的范围,那你就危险了——掉在地上的球可不只是你接不到的那个,而将是所有的!

工作中,你时常会遇到需要同时处理很多事情的时刻,而这些工作的性质、种类和复杂程度可能完全不同,每一种都有不同的时间尺度。而《高效能时间管理术》就是基于职场人士的日常工作内容,教你如何将工作的目标与结果强有力地关联到一起,花费最少的时间,获得最大的收益。


2

《成功的项目管理》

——走好决定项目成功的关键步骤

作者:[英] 特雷弗·L.扬


项目管理发展到今天,其应用正逐渐从传统行业(如建筑承包、国防工程)延伸到其他行业(如金融服务业、出版人平台)。经济发展需要项目管理,企业发展更需要项目管理。为适应快速的市场和技术变化,传统的层级型公司都在向项目团队沟通型公司转变。

对于每个想提高项目成功率的人,《成功的项目管理》是一本必不可少的指南。本书涵盖了从项目开始到结束的所有技术性内容,包括项目概念和启动,管理利益相关者,有效的风险管理,制订项目计划,以及启动和执行,等等;为项目团队和项目管理人士提供了项目管理成功的必要指导,包含项目从启动到完成整个过程的管理方法和技巧,帮助你在客户、项目、团队和组织的需求中维持平衡。


3

《提升你的沟通技能》

——在任何场合都能谈笑风生,应对自如

作者:[英] 艾伦•巴克


据统计,现代商务人士在职场中出现的错误,70%都是由于不善沟通造成的;95%被解雇的员工,是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功,必须具备良好的沟通能力,拥有广泛的人际关系。

《提升你的沟通技能》汇集前沿沟通技能,为商务人士提供了增进对话能力、与同事建立融洽的关系,学习说服的技巧,并包含撰写有效的电子邮件,信件和报告等方面的重要技巧。本书的主要章节涵盖听取意见、说服他人、展示自己及书写材料四个方面,其中书写材料包括电子邮件、书面报告和网络资讯。你将了解如何快速有效地建立良好的友谊,如何准确地表达自己的观点,以及如何付诸行动。


4

《提升你的领导力》

——获得鼓舞人心的能力

作者:[英] 约翰•阿代尔


本书的作者约翰•阿代尔是国际知名的管理咨询者,公认的领导学创建者,也是世界上领导力领域的开山教授。他开创了“战略领导”“以行动为中心的领导力”等理念和方法,曾出版著作45部,被翻译成多种语言。

《提升你的领导力》附有大量的练习和检查表,并开创性地提出“管理”和“领导”的差别:不论是企业管理者,还是普通员工,都无法完全依靠个人力量实现目标,我们无时无刻不在依靠同事、上级、下属、客户的帮助。可是,人与人的合作又是非常困难的,往往在多人共同工作时,问题层出不穷,而这些问题的出现都与领导力有关。

好的管理者才称得上是“领导者”,而即便不是管理者,只要具备良好的领导力,也终将走上管理岗位,唯一需要做的是——提升你的领导力。


5

《决策与解决问题》

——做出最佳决策,解决最难问题

作者:[英] 约翰•阿代尔


世界上没有不存在问题的组织,也没有不需要做出决策的管理者。

发现问题,分析问题,做出决策,解决问题,是一个简单而固定的流程。然而,要高效且正确地完成流程的每一个环节,却并不容易做到。在世界500强的许多企业中,理性的思维与决策方法被认为是经理人必备的核心能力之一,也是衡量管理者领导力优劣的一个重要标准。

《决策与解决问题》通过分析三个简单的小游戏,将思维的秘密展示出来;并为你提供——应用检查表、练习、案例研究和经过实践验证的方法,帮助你学习做出最佳决策和解决最难问题的关键技术与模型,激发团队信心并产生与一流战略家匹敌的创意。

6

《如何撰写商业计划书》

——没有不被看好的项目,只有写不好的商业计划书

作者:[英] 布赖恩•芬奇


无论你是刚刚开始创业,还是准备出售现有的业务;无论你是筹措资金,还是出售一个业务单元;无论你是风险融资,还是开发一个特定的项目……商业计划书是至关重要的,也是不可绕开的一个重要环节。商业计划书撰写的好坏是至关重要的,好的商业计划书是项目成功的一半。

《如何撰写商业计划书》为你提供“一站式”的商业计划写作指导,包括如何研究竞争对手,如何展示你的管理技能,以及如何成功地表达你的战略愿景等。作为原书的第五版,书中还增添了众筹、网上零售、数字化营销和现金流的产生与利润的预测等方面的商业计划书的前沿内容。


7

《如何撰写报告和提案》

——为阅读和写作省下一半时间

作者:[英] 帕特里克·福赛思


高超的写作技能可以节约30%~50%的写作时间,阅读这样的文章更是可以省下50%的时间。商务人士在阅读和撰写邮件、报告、建议书等方面花费的时间是非常巨大的,能够提高写作能力,帮助商务人士在较短的时间内撰写清晰、具有说服力的报告和建议书的实用指导书将对他们工作效率的提高大有裨益。

《如何撰写报告和提案》对于任何想要学习有效写作技能的人来说都是必要的。以书面的形式表达信息,以清晰和具有说服力的方式呈现提案或报告,对任何商务人士来说都是重要的技能。本书在如何让报告和提案打动、说服你的同事及客户方面提供了实用的建议。它将帮助你在写作技能,写作前建设性地思考,创作优秀的报告,制作有说服力的提案,使用清晰而有特点的语言,及有效地呈现数字和图表等方面获得提高。


8

《如何与难以相处的人打交道》

——搞定那些把你逼疯的人

作者:[英] 罗伊·利利


职场中总有那么一些难以相处的人需要面对,有时你甚至要被迫长时间地与他们交往、相处和共事,他们或许是你的领导、同事、客户,但无外乎怒吼族、自大狂、操纵者、挑剔抱怨者、懒骨头、优柔寡断者等几种类型,搞定这几种最难以相处的人可称得上是一门艺术,对他们能应付自如,必将使你的职场顺风顺水。

《如何与难以相处的人打交道》可以帮助你很好地应对那些在工作中会把你逼疯的人——横行霸道的人、吹毛求疵的人、操控他人的人和喜欢抱怨的人。灵活运用书中大量的对话示例和技巧,可以帮助你保持冷静,摆脱糟糕的处境,收服办公室里横行霸道的同事,以及对付逼疯你的老板。


除了上述已经出版的9本,接下来还将陆续推出《如何管好自己》《提升你的演示技能》,敬请期待!



自我管理的一站式实用指南。旨在帮助读者改善工作方式,内容涵盖时间管理、合作管理、习惯管理、目标管理、人际关系管理、注意力管理和技术辅助手段等。


经典再版,适应当下职场需求,智能时代的职场人士更需要井井有条;新增了如何利用最新的技术手段,如何应对无处不在的智能手机等。



演示实用技巧工具箱。旨在帮助读者提升自己的演示技能,内容主要包括如何克服紧张情绪,运用自己的声音,培养良好的写作能力,以及上台之前如何演练等。


充分运用新媒体演示。书中新增了一部分适合新媒体时代特点和要求的内容,比如指导读者借助新兴的演示工具吸引观众的注意力。



The end

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